Conditions Générales d’Utilisation

Date d’entrée en vigueur : 18.02.2026

Bienvenue sur matrix-belgium.be, un site web exploité sous la marque PepperMill (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site web et en utilisant nos services de casino en ligne, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web. Nous vous encourageons à lire attentivement ces conditions avant d’utiliser nos services.

1. Types de Données Collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services de casino en ligne en Belgique, nous collectons différents types de données personnelles vous concernant :

Informations d’identification personnelle (nom, prénom, date de naissance, adresse postale)
Coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe crypté)
Données de paiement et informations financières
Historique des transactions et activités de jeu
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation)
Informations de vérification d’identité conformément à la réglementation belge

2. Finalités du Traitement

Les données personnelles que nous collectons sont traitées pour les finalités suivantes :

Création et gestion de votre compte utilisateur
Fourniture et amélioration de nos services de casino en ligne
Traitement des dépôts, retraits et transactions financières
Vérification de votre identité et de votre âge conformément aux exigences légales belges
Prévention de la fraude, du blanchiment d’argent et des activités illicites
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Communication avec vous concernant votre compte et nos services
Envoi d’informations promotionnelles (avec votre consentement)
Analyse statistique et amélioration de l’expérience utilisateur

3. Partage avec des Tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services techniques et fournisseurs de systèmes de paiement
Partenaires chargés de la vérification d’identité et de la prévention de la fraude
Autorités de régulation des jeux en Belgique lorsque requis par la loi
Conseillers juridiques et professionnels dans le cadre de services de conseil
Organismes de lutte contre le blanchiment d’argent
Autorités gouvernementales et forces de l’ordre en cas d’obligation légale

Nous veillons à ce que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données respectent des normes de sécurité appropriées et traitent vos informations conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

4. Cookies et Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site :

Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance pour analyser l’utilisation du site
Cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences
Cookies publicitaires (uniquement avec votre consentement)
Balises web et pixels de suivi

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

5. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
Systèmes de pare-feu et protection contre les intrusions
Contrôles d’accès stricts et authentification multi-facteurs
Surveillance continue des systèmes de sécurité
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques et évaluations des risques
Procédures de sauvegarde et de récupération des données

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos informations de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : pendant la durée de votre compte actif plus 10 ans après la fermeture (conformément aux obligations légales belges en matière de lutte contre le blanchiment d’argent)
Historique des transactions : 10 ans conformément à la réglementation financière
Documents de vérification d’identité : 10 ans après la fin de la relation commerciale
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans d’inactivité
Cookies : selon les durées spécifiques à chaque type de cookie

À l’issue des périodes de conservation applicables, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données belge

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section Contact ci-dessous.

8. Liens Externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard. Lorsque vous quittez notre site web via un lien externe, nous vous encourageons à lire les conditions générales et la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. L’inclusion de liens vers des sites tiers ne constitue pas une approbation de ces sites ou de leurs contenus.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les améliorations de nos services. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par une notification visible sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation des conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : [email protected]

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